Versand- & Rückerstattungsrichtlinie

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Diese Richtlinie gilt für alle Coaching-Programme, die bei der Madsen Education Limited („wir") über diese Website gebucht werden.

1. Art unserer Produkte

Wir verkaufen digitale und persönliche Coaching-Leistungen (3-, 6- und 12-Monats-Business-Coaching-Programme). Dabei handelt es sich um Dienstleistungen, die online und über persönliches Coaching erbracht werden. Über diesen Checkout werden keine physischen Produkte verkauft oder versendet.

2. Lieferung / „Versand"

Da es sich bei unseren Produkten um Dienstleistungen handelt, findet kein physischer Versand statt. Nach Bestätigung deiner Buchung erhältst du deine Onboarding-Unterlagen und Zugangsdaten per E-Mail — in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden — an die beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse.

Supplements, Mahlzeiten oder physische Artikel, die im Rahmen des „Done-for-you"-Service organisiert werden, stammen von Drittanbietern, sind optional und ihre Produkt- und Lieferkosten sind nicht im Coaching-Preis enthalten. Für diese Artikel gelten die Bedingungen und Lieferzeiten des jeweiligen Anbieters.

3. Widerrufsrecht & Rückerstattung

Du kannst deine Buchung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf widerrufen. Sofern die Coaching-Leistungen noch nicht begonnen haben, hast du Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.

Hat das Programm innerhalb der 14-tägigen Frist bereits begonnen, können wir einen anteiligen Betrag für bereits erbrachte Leistungen einbehalten, bevor wir die restliche Rückerstattung vornehmen.
Nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist sind Zahlungen für die laufende Programmlaufzeit nicht erstattungsfähig, da die Leistung speziell für dich gebucht und reserviert wird (auf 10 Plätze limitiert).
Rückerstattungen erfolgen auf die beim Checkout verwendete ursprüngliche Zahlungsmethode.

4. So beantragst du eine Rückerstattung oder Kündigung

Um eine Rückerstattung zu beantragen oder dein Programm zu kündigen, kontaktiere uns unter info@madsen-coaching.com mit deinem Namen und der für die Buchung verwendeten E-Mail-Adresse. Wir bestätigen den Eingang und bearbeiten berechtigte Rückerstattungen innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung.

5. Kontakt

Madsen Education Limited
Unit 909, Prosperity Millenia Plaza, 663 King's Road, Quarry Bay, Hongkong
E-Mail: info@madsen-coaching.com

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